Muchas de las dificultades que tenemos para comunicarnos con otros en la edad adulta vienen determinados por no haber aprendido a trabajar la comunicación asertiva desde la infancia. Al final, elegir “la mejor forma de decir las cosas” requiere de método y entrenamiento ya que, a veces, decir “lo primero que nos sale” no es la opción más adecuada. El beneficio merece la pena, porque nos ayudará a fortalecer nuestra autoestima, poner límites (a otros y a nosotros mismos) y mantener unas relaciones con otros lo más sanas posible.
Lo que echo mucho de menos en mis viajes al extranjero es la sensación de no vivir las ciudades desde su esencia, desde la esencia de las personas que viven en ellas. Acabo visitando los típicos lugares turísticos y me pierdo lo que, de verdad, se “cocina” en sus hogares.
Me encanta conocer gente, aprender de otras culturas, disfrutar de la gastronomía de cualquier parte y, por ello, me adentré en el mundo del Social Dining.
¿TE GUSTA CONOCER GENTE Y LA GASTRONOMÍA?
Pues VizEat es una oportunidad ideal para disfrutar de ambas cosas, se trata de una plataforma digital que pone en contacto a viajeros y anfitriones de todo el mundo (es el líder europeo en experiencias de Social Dining y cuenta con presencia en más de 60 países con cientos de anfitriones).
¿QUÉ TENGO QUE HACER PARA PARTICIPAR?
Es muy sencillo…
Si quieres ser ANFITRIÓN: te registras en la web y proponen el sitio y un menú, fijas fechas, número de comensales y el precio. Tu perfil se ilustrará con tus fotos y cualquier viajero podrá acceder a los menús que propones.
Si quieres ser INVITADO: entras en la web y puedes elegir a qué tipo de evento te gustaría asistir según la zona o el tipo de gastronomía. Con un simple click haces la reserva y el pago.
¿QUÉ VOY A CONSEGUIR?
Formar parte de VizEat significa formar parte de una de las comunidades de viajeros gastronómicos más extensas del mundo. Cualquiera en cualquier ciudad puede disfrutar de la auténtica gastronomía local, conocer gente, compartir aspectos culturales, practicar un idioma y disfrutar del turismo desde un prisma totalmente nuevo. Además, como anfitriones, puede significar una fuente de ingresos extra si nos gusta cocinar en casa.
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SHARING IS THE NEW TEACHING!
(Learning 3.0)
Darse cuenta de que muchas personas odian su trabajo fue el punto de partida para que JURGEN APPELO comenzara a analizar el management actual buscando la forma de vincular de forma directa la FELICIDAD a la PRODUCTIVIDAD. Con la vida de Melly, una mujer que no era feliz con su trabajo, como hilo conductor revisó e innovó en diferentes estrategias creando el concepto de MANAGEMENT 3.0.
Cuando el mundo se vuelve cada vez más complejo, crece la incertidumbre y cambian los flujos de valor es necesario cambiar el paradigma. En AGILE hablamos de COMUNIDADES, de organismos con vida propia y que son capaces de crecer y autogestionarse, que así garantizan su gestión del cambio y su escalabilidad. Para ello, usamos una mezcla de herramientas como el Lean, Design Thinking, Kaizen, Kanban, Scrum…
Hablar de COMUNIDAD significa hablar de APRENDIZAJE COLABORATIVO, de compartir conocimiento con otros para crecer. En 2014 ALEXANDRE MAGNO nos lanzaba desde Brasil el concepto de LEARNING 3.0., una nueva forma de entender el proceso de enseñanza-aprendizaje y un nuevo tipo de profesionales denominados CREATIVE WORKERS.
¿EN QUÉ CONSISTE EL LEARNING 3.0?
El LEARNING 3.0. habla de un nuevo modo de aprendizaje:
– El aprendizaje se refiere al trabajo real
– El alumno es el protagonista del proceso
– El aprendizaje emerge de la conexión de ideas, historias, práctica y debate sobre situaciones del mundo real
– El aprendizaje implica múltiples perspectivas para conseguir resultados llenos de valor
– Compartir es la mejor manera de aprender
– El aprendizaje implica visualizar el resultado, no medirlo
¿CÓMO TRABAJAR CON EL LEARNING CANVAS?
El LEARNING CANVAS es una herramienta para explorar el aprendizaje emergente de forma visual y sencilla (tal y como marca el método Mojito) creada por Alexandre Magno. Podemos utilizarlo en formación, reuniones de trabajo, Open-spaces y en cualquier situación en la que varias personas quieran resolver un reto y aprender. Utilizar esta herramienta nos ayuda a no perder de vista nuestro FOCO.
ESTRUCTURA DEL LEARNING CANVAS
ASKER: la persona que propone el tema, decisiones o problemas que quieren ser debatidos o resueltos.
SHARER: las personas con interés en el tema y que aportan sus ideas e historias para compatir con el grupo.
FACILITATOR: es la persona que facilita la sesión y conoce las herramientas para poder aplicarlas durante la misma de forma que se favorezca el aprendizaje emergente.
PASSADO: se refiere a la situación actual, el quiebre o los temas a tratar.
FUTURO: se refiere a las soluciones, ideas y acciones para “resolver el passado“.
PROCESO DE TRABAJO CON EL LEARNING CANVAS
Incorporaremos la información con notas adhesivas teniendo en cuenta lo siguiente:
PASO 1 – PROBLEMAS/SINTOMAS: exposición de los temas a tratar, los participantes podrán hacer todas las preguntas que consideren para establecer el contexto de forma adecuada.
PASO 2 – RESULTADOS ESPERADOS: incluye los objetivos que queremos conseguir visualizados (sin métricas).
PASO 3 – EXPERIÊNCIAS: los participantes comparten experiencias relacionadas con el tema a trata desde su perspectiva personal y siempre acompañadas del resultado observado (positivo o negativo), el objetivo es construir nuevo conocimiento a través del grupo.
PASO 4 – IDEAS: incluye ideas para llegar al resultado buscado usando la imaginación y revisado por el asker para comprobar su aplicabilidad a la realidad.
PASO 5 – TENTAR: el asker planteará el Plan de acción según lo acontecido durante la sesión de trabajo para conseguir los resultados esperados a través del aprendizaje emergente.
¡QUIERO SABER MÁS!
How creative workers learn, Alexandre Magno
Blog Learning 3.0
Web Happy Melly
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El método mojito
KAIZEN: metas grandes y pasos pequeños
La metodología del Design Thinking
Modelos de negocio para empresas y profesionales
Los mapas de empatía
Todas las imágenes incluidas en este post son cortesía de Happy Melly Brasil.
El Learning canvas utilizado es el original creado por Alexandre Magno en portugués.
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Make something amazing out of
existing ingredients that are good but boring
Jurgen Appelo
Si nos paramos a pensar unos minutos en la receta del MOJITO podemos darnos cuenta de que, en esencia, se trata de combinar varios ingredientes sencillos que, por separado, no dicen mucho. Apenas prestamos atención a estos ingredientes en nuestra cocina pero cuando los unimos surge lo interesante.
Jurgen Appelo, nos trae como técnica de creatividad el MOJITO METHOD que consiste en copiar ideas interesantes de varias fuentes y mezclarlas para conseguir versiones más creativas y mejoradas.
De hecho, esto es algo que hacemos habitualmente en diferentes ámbitos, mejora continua de cosas que ya están creadas (Kaizen) para obtener valor siempre. Incluso en Pedagogía se habla del Aprendizaje significativo que conlleva precisamente incorporar información nueva a lo que ya conocemos para reconstruir, ajustar y afianzar el conocimiento.
No es imprescindible que la innovación pase por crear cosas desde cero, ¿por qué no aprovechar las ideas de otros y nuestro pensamiento lateral?
CREO QUE ES UN BUEN MOMENTO
PARA DISFRUTAR DE UN MOJITO 😉
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| Fuente de la imagen: dontworrybeparty.blogspot.com |
¡QUIERO SABER MÁS!
Técnicas de creatividad
¿Qué aporta el Agile al mundo del Coaching?
Modelos de negocio – Business Model Canvas
Los mapas de empatía
La metodología Design Thinking
Web de Jurgen Appelo
Web Happy Melly
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Para tener una relación sana con los demás
necesitamos una relación sana con nosotros mismos.
Como seres sociales que somos, vivimos en constante contacto con otras personas con las que establecemos diferentes modos de interacción. En este contexto podemos diferenciar 3 estilos de comunicación principales entre las que siempre podemos elegir con el objetivo de conseguir las mejores relaciones posibles:
- COMUNICACIÓN AGRESIVA: Defensa excesiva de los derechos personales por encima de los del otro. Emocionalmente puede implicar ansiedad, frustración y sensación de falta de control, entre otros factores.
- COMUNICACIÓN PASIVA O INHIBIDA: Defiende los derechos personales de otros sin respetar los propios. Implica emociones relacionadas con la impotencia, la sensación de ser manipulados por los demás o pérdida de autoestima.
- COMUNICACIÓN ASERTIVA: Defienden sus propios derechos personales pero desde el respeto a los de los demás. Piensan en “llegar a acuerdos” y buscar la mejor opción posible, la que incluya a ambas partes. Implica emociones positivas y constructivas.
LA ASERTIVIDAD ES LA CAPACIDAD DE AUTOAFIRMAR LOS PROPIOS DESEOS, SIN DEJARSE MANIPULAR Y SIN MANIPULAR A LOS DEMÁS.
(Olga Castanyer)
La asertividad sería la opción más ecológica en cualquier proceso de comunicación con otros pero no siempre hemos aprendido a utilizarla. Trabajarla cuando expresamos deseos, demostramos necesidades o hacemos peticiones implica hacer crecer nuestra autoestima y el respeto por nosotros y los demás.
¿CÓMO PODEMOS TRABAJAR LA ASERTIVIDAD?
Os propongo 3 métodos muy fáciles para ir incorporando las respuestas asertivas al diálogo habitual:
TÉCNICA DESC
Sigue 4 sencillos pasos:
- Describe los hechos de forma precisa y objetiva.
- Expresa las emociones que te causan estos hechos.
- Propón una o varias Soluciones con respecto a los hechos.
- Comunica al otro las Consecuencias positivas que tendrá para ambas partes tener en cuenta las soluciones propuestas.
MÉTODO ESPERE
Según Jacques Salomé, nuestra comunicación está muy marcada por los pronombres que utilizamos al hablar y la responsabilidad que éstos implican:
- La persona AGRESIVA utiliza principalmente el TÚ o el VOSOTROS (comunicación claxón) consiguiendo hablar SOBRE EL otro y no AL otro.
- La persona MANIPULADORA suele utilizar el NOSOTROS cosiguiendo crear confusión. Hablar EN LUGAR DE los demás y no EN SU NOMBRE.
- La persona ASERTIVA que se autoafirma lo hace a través del YO, la forma de hablar DE uno A la otra persona.
Cada uno de nosotros debemos ser responsables de nuestra parte en la comunicación con los demás y hacernos cargo de los mensajes de nuestro YO.
MÉTODO GORDON
Este método creado por Thomas Gordon en los años 50 significó la inspiración para los trabajos posteriores sobre Comunicación no violenta. Su base principal es afrontar los conflictos e interacciones desde el prisma de “ganar-ganar” e implica necesariamente tener en cuenta los siguientes aspectos:
- El mensaje YO.
- El uso de la escucha activa y la empatía.
- La búsqueda de la satisfacción mutua de necesidades.
- La evitación de los 12 tipos de mensajes de riesgo: orden, amenaza, lección, sermón, consejo, crítica, halago, calma, análisis, juicio, pregunta (sesgada) e ironía.
¡QUIERO SABER MÁS!
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Comunicación no violenta
Los cuatro acuerdos
La asertividad: expresión de una sana autoestima. Olga Castanyer
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Noemí Vico
Desde hace casi 15 años, acompaño a empresas y profesionales en el proceso de desarrollo de su TALENTO a través del autodescubrimiento y el entrenamiento de sus habilidades personales y profesionales.
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