Hay que minimizar las amenazas

y maximizar las recompensas

(David Rock)

A menudo, nuestra formación y experiencia no son suficientes ante determinados retos, sobre todo cuando hablamos de liderazgo. Liderar implica INFLUENCIA.

David Rock nos propone el modelo SCARF de influencia para poder tabajar en este sentido desde una perspectiva neurocientífica. Según Juan Carlos Cubeiro, esta metodogía parte de 3 ideas clave: 

Trabajar con este modelo tiene como objetivo potenciar la CONFIANZA y el COMPROMISO en el seno del equipo.

Hay 5 aspectos clave para la MOTIVACIÓN y el DESEMPEÑO a los que hay que prestar atención y sobre los que debemos trabajar como líderes:

STATUS (estatus): percibimos nuestra posición con respecto a nuestro entorno. Neurocientíficamente, una amenaza a nuestro estatus es equiparable al dolor físico por lo que la influencia positiva implica ser cuidadosos en esto.

¿Cómo lo hago?

     – Dando y agradeciendo el feedback

     – Acompañar en los grandes retos, incentivando los pequeños avances

     – Individualizando tareas para otorgarle a cada uno su importancia

CERTAINTY (certeza): a nuestro cerebro le atrae saber qué va a pasar y qué esperar (y no las preocupaciones). 

¿Cómo lo hago?

     – Comunicando claramente las expectativas

     – Ayudando a organizar ideas complejas 

AUTONOMY (autonomía): el estrés (y la desmotivación) se eleva ante la falta de control o la capacidad de decisión.

¿Cómo lo hago?

     – Fomentando la delegación

     – Permitiendo opciones para que las personas puedan elegir

     – Permitiendo que puedan controlar parte de la organización de su trabajo

RELATEDNESS (relaciones sociales): las relaciones positivas y de cercanía generan felicidad gracias a la oxitocina.

¿Cómo lo hago?

     – Tomar tiempo para escuchar empáticamente

     – Favorecer los entornos seguros de comunicación

FAIRNESS (justicia): la percepción de justicia incide directamente en los circuitos cerebrales de recompensa y, por tanto, en el compromiso con lo que hacemos. Por el contrario, la injusticia activa los circuitos de amenaza  y, por tanto, desmotivación.

¿Cómo lo hago?

Fuente del vídeo: Youtube

Para recoger flores no sirve plantarlas antes;
muchas especies
necesitan tus besos y
tus lágrimas
para crecer.

Cualquiera que me conozca sabe de mi innegable pasión por los versos y el comportamiento humano, en esa aparentemente extraña mezcla cuyo hilo conductor no es otro que el de una extrema sensibilidad hacia la psicología y las pasiones humanas. 

El per-verso libro de las carencias del alma aparece como un regalo para crecer, algo que llevar contigo y trabajar a diario. ¿Lo mejor del libro? El profundo respeto y rigor con el que se trata cada uno de los temas de la mano de dos grandes profesionales a los que admiro desde hace años. Por un lado, Juan Carlos Cubeiro, referente en el mundo del Talento, el Liderazgo y el Coaching y, por otro, Yolanda Sáenz de Tejada, una de las mejores poetisas del panorama literario español, además de un ejemplo creativo y artístico a muchos niveles.

En este libro se nos propone el trabajo sobre 12 diferentes carencias del alma a través de historias cotidianas y pequeñas fórmulas para que entendamos su origen y podemas superarlas con el objetivo final de SER FELICES y una MEJOR VERSIÓN DE NOSOTROS MISMOS cada día. Los personajes cotidianos nos ayudan a reconocer algo que nos pasa y a aceptarnos, el primer paso para comenzar el camino de nuestra superación. Y en cada capítulo, un regalo, versos llenos de cariño y aprendizaje para acariciar el alma.

¿Qué podemos trabajar con él? La culpa, la adicción al estrés, la autoestima, la confianza, la falta de objetivos, el pesimismo, el miedo a la soledad, los valores, el ego, el autoconocimiento, la incoherencia y las emociones.

¿QUIERES SER MEJOR CADA DÍA?

Te animo a hacer de tu vida una obra de arte.

Te animo a unirte a las filas de aquellos 

que viven lo que enseñan,

que practican lo que predican.

Anthonny Robbins

El COACHING es una herramienta compuesta por el arte y el método de ayudar a otros a conseguir objetivos que mejoren su rendimiento profesional, su satisfacción personal y, consecuentemente, mejoren la efectividad de su empresa. (Rubén Turienzo)

 

El coaching es un método de comunicación natural, servicial y
respetuoso con los demás (…) El coach hace las preguntas apropiadas para ayudar a la gente a
pensar por sí misma, encontrar sus propias soluciones y lograr un buen
desempeño. (John Whitmore)

En este proceso el coach ayuda al coachee a encontrar su camino, a eliminar obstáculos y a aprovechar al máximo sus capacidades. El coach no dice al coachee qué debe hacer, sino que le ayuda a que encuentre el camino por sí mismo a través de diversas herramientas orientadas al aprendizaje transformacional.

¿CUÁNDO PODEMOS APLICAR EL COACHING?

Existen multitud de aplicaciones y clasificaciones del coaching entre las que podríamos destacar:

COACHING PERSONAL: dirigido a la persona y a sus objetivos vitales.

COACHING EJECUTIVO: dirigido a ejecutivos y directivos y se aplica al plano profesional.

COACHING EMPRESARIAL: se aplica en el seno de la empresa para mejorar las habilidades de los equipos.

Sin embargo, el coaching no sirve para todo ni soluciona todos los problemas, sirve en la medida en que haya compromiso del coachee por conseguir una meta y resultados de carácter extraordinario. Eva López-Acevedo y Silvia Guarnieri, directoras de la Escuela Europea de Coaching no los cuentan en este vídeo:

Fuente: Equipos & Talento TV

El coaching se encuentra influenciado por diversas corrientes relacionadas con la PSICOLOGÍA y la FILOSOFÍA:

– PLATÓN: el autoconocimiento como primer paso para el aprendizaje.

– SÓCRATES: habla por primera vez de la habilidad de proporcionar luz a las almas.

– ARISTÓTELES: el individuo puede llegar a conseguir lo que desee.

– HUMANISMO: el hombre es la medida de todas las cosas.

– EXITENCIALISMO: el hombre tiene la capacidad de decidir sobre su vida.

– PENSAMIENTO ZEN: vivir el presente.

– CONSTRUCTIVISMO: no existe una única interpretación de la realidad.

– SISTÉMICA: cada intervención en una situación supone todo un sistema de consecuencias.

– SEMÁNTICA Y PNL: el lenguaje crea realidad, nuestra visión de la realidad no es la realidad en sí misma sino una interpretación.

– ESCUELA DE PALO ALTO: la mala comprensión lingüística impide la correcta comunicación.

– ANÁLISIS TRANSACCIONAL: las circunstancias externas pueden influir negativamente en el individuo y para cada persona hay uno mecanismo de transformación.

¿CUALQUIERA PUEDE SER COACH? ¿QUÉ TENGO QUE SABER PARA ELEGIR AL MÍO?

Como en muchos ámbitos profesionales, en el coaching podemos encontrar un altísimo grado de intrusismo debido a la «juventud» de esta disciplina, al desconocimiento en cuanto a la materia y a la creciente demanda de este tipo de servicios. 

Por lo que, si buscamos un coach, lo más conveniente
es elegir a un profesional certificado por alguna de las entidades
oficiales que regulan esta actividad ya que nos asegura (en la medida de lo posible) que hayan
cumplido un proceso de formación y prácticas siguiendo estándares
oficiales y fiables. Un coach debe ser experto en comunicación, saber motivar, contagiar positividad, debe estar orientado a metas, ser observador, honesto, claro e imparcial.

Entre las asociaciones más importantes podemos encontrar ICF (International Coaching Federation), ASESCO (Asociación Española de Coaching) y AECOP (Asociación Española de Coaching y Consultoría de Procesos).

Bibliografía interesante:

– Dirige de cine, Rubén Turienzo

– Coaching, herramientas para el cambio. Robert Dilts

– Coaching. John Whitmore

– Por qué necesitas un coach. Juan Carlos Cubeiro

– El hombre en busca de sentido. Víctor Frankl 

Enlaces:
Sobre estafadores, pseudogurús y otros maestros. Marta Romo

 

Últimamente, hay una tendencia muy de moda que me horroriza, si navegas por LinkedIn, por ejemplo, parece que hoy en día todo el mundo es coach, community manager, CEO de empresas inexistentes, pseudogurú y experto en todo y en nada… grandes ejercicios de creatividad para PARECER y no tanto SER. Me preocupa esta crisis de valores o, como la llama Juan Carlos Cubeiro, «crisis de la incompetencia» porque daña a los verdaderos profesionales que luchan cada día por aportar VALOR.

Hace unos días saltaba la noticia de que el CEO de Yahoo! mentía en su cv, el escándalo estaba servido por su posición pero esta práctica está extendida en exceso. Debemos recordar que no se trata de inventar ni exagerar cualidades, se trata simplemente de hacer visible lo mejor de nosotros mismos, vendernos mejor y eso tiene poco que ver con el engaño. La red ofrece la posibilidad de parecer muchas cosas por lo que es imprescindible mantener una posición crítica, no centrarse simplemente en la primera impresión y tratar de acceder a más información que refuerce nuestra primera opinión, sobre todo, a la hora de contratar colaboradores para nuestros proyectos.

¿Vas a contratar un coach? Comprueba que esté certificado, que haya gestionado, de verdad, equipos de trabajo y haya ostentado puestos de alto nivel y alguna referencia externa de su trabajo. Puede ayudarte en esto un post de hace unos meses de Marta Romo (Socia Directora de Be-Up junto a Pilar Jericó) que a mí me resultó revelador cuando contrato este tipo de profesionales: Sobre estafadores, pseudogurús y otros maestros en http://www.martaromo.es/

¿Vas a contratar un Community Manager? Búscale en Google y en redes sociales, comprueba el tipo de comentarios que hace, la calidad y cantidad de los miembros de su comunidad, sus publicaciones, su marca personal, su participación en ámbitos específicos… Comprueba si efectivamente está en la red y si su estilo tiene coherencia con la cultura de tu organización y los valores que quieres compartir. En esta profesión, quizá por su relativa juventud, existen pocos expertos y muchos «vendedores de humo».

¿Vas a contratar a un proveedor experto en algún ámbito concreto? Propón siempre una reunión 1.0, una reunión cara a cara en la que comprobar si esos conocimientos y experiencia son ciertos. Reta con preguntas, comprueba el grado de asertividad y la capacidad de decir «no» a tus requerimientos (eso te servirá para comprobar la confianza que puedes depositar en él en un momento dado), observa la comunicación no verbal y aplica la intuición. Busca en Google, pide recomendaciones, no te quedes con una visión parcial.

 

Para mí, conocer a alquien es sumar su imagen 2.0 con la 1.0, mirar a los ojos y ver de verdad cuál es su actitud. El mundo 2.0 me ha regalado muchas PERSONAS, ya imprescindibles en mi vida personal y profesional porque no sólo suman, sino que multiplican por lo que, a pesar de los usuarios que parecen y no son, mi experiencia ha sido MUY POSITIVA y enriquecedora. 

¿Lo mejor de la red? Cualquier profesional puede rodearse de gente que aporte y haga crecer, desde la humildad, desde volver a ser como niños que quieren aprender de todo y compartir. Pero, SIEMPRE, espíritu crítico, no todo lo que parece TALENTO lo es.