La innovación es mirar donde todos han
mirado
mirado
y ver lo que nadie ha visto
Anónimo
En 2008, Tim Brown acuñaba oficialmente el término DESIGN THINKING para designar a una corriente que llevaba años extendiéndose en diferentes empresas para sus estrategias de desarrollo de productos y servicios.
En sus palabras, se trata de una disciplina que usa la sensibilidad y métodos de los diseñadores para hacer coincidir las necesidades de las personas con lo que es tecnológicamente factible y con lo que una estrategia viable de negocios puede convertir en valor para el cliente y en una oportunidad para el mercado.Hoy en día es utilizada por grandes empresas como Procter & Gamble o General Electric, además de ser una interesante herramienta estratégica para emprendedores y en proyectos de marca personal. Esta metodología está implantada en todos los programas de MBA de universidades como Standford, Berckley, Toronto o Georgetown, entre otras.
¿EN QUÉ CONSISTE?
Es una metodología de innovación cuya síntesis podría ser la siguiente:
trabajar en equipo, observar con empatía, inspirarse, generar mil ideas, elegir una, hacer prototipos, llevarla al mercado y cambiar el mundo.
Carlos Guyot
Se trata de un modelo de varios pasos en los que se entremezclan la TECNOLOGÍA, los NEGOCIOS y las PERSONAS:
EMPATIZAR (Inspiration)
COMPRENDER. Formulación del problema
OBSERVAR. Análisis del problemas desde el punto de vista del usuario y llegar a la empatía con él a través de la escucha y la observación
SINTETIZAR (Ideation)
DEFINIR. Desarrollar el punto de vista y definir el problema
IDEAR. General el mayor número de ideas posibles (brainstorming)
IMPLEMENTAR (Implementation)
PROTOTIPAR. Refinar ideas y buscar el feedback del usuario
TESTEAR. Recogida de feedback y determinación del cumplimiento de objetivos
¿CÓMO ES UN DESIGN THINKER?
Colaborativo, humano, experimental, abierto, optimista, empático, creativo, en constante búsqueda y de pensamiento global.
PARA SABER MÁS…
Design Thinking, Tim Brown
Change by Design, Tim Brown
Weird ideas that work, Bob Sutton
The ten faces of innovation, Tom Kelley
The art of innovation, Tom Kelley
Técnicas de creatividad, Noemí Vico
Consultora en Desarrollo del Talento, conferenciante y facilitadora. Especialista en Transformación Cultural y Desarrollo Organizacional, fundamenta su intervención en estos ámbitos en nuevos enfoques como Agile y Design Thinking. Coach ejecutivo y de equipos por ICF, cuenta con una amplia trayectoria en el ámbito de la formación de habilidades.
Con estudios universitarios en Publicidad y Relaciones Públicas y Psicología. Certificada en diferentes herramientas para el desarrollo de personas y equipos como TLC, MBTI, Belbin, DISC, Points of you©, Kanban, Scrum, Disciplina Positiva, entre otras.
Co-autora del libro "Smart feedback: conversaciones para el desarrollo del talento" (LID editorial, 3ª edición).
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